Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 20.57%
DENÚNCIAS 9 6.38%
DÚVIDAS 14 9.93%
ELOGIOS 1 0.71%
FALE CONOSCO 30 21.28%
RECLAMAÇÕES 26 18.44%
SERVIÇOS 4 2.84%
SOLICITAÇÕES 12 8.51%
SUGESTÕES 12 8.51%
URGÊNCIAS 3 2.13%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 89 63.12%
WEBSITE 51 36.17%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CEO REGIONAL DANILO DALMO DA ROCHA CORREA 9 6.38%
CEO REGIONAL DR. RAIMUNDO FIALHO 29 20.57%
NÃO INFORMADO 36 25.53%
POLICLÍNICA REGIONAL DR. JOSÉ CORREIA SALES 46 32.62%
SEDE ADMINISTRATIVA 20 14.18%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
14 9.93%
2020 4 2.84%
2021 9 6.38%
2022 27 19.15%
2023 54 38.30%
2024 18 12.77%
2025 14 9.93%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 24 17.02%
MASCULINO 18 12.77%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 10.64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2.13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 11.35%
MESTRADO COMPLETO. 3 2.13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2.84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.71%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-954 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 103

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Contatos da ouvidoria

(085) 3368-8407

ouvidoria.cisvale@gmail.com

Endereço da ouvidoria

CE 090 S/N - Parque Soledade - Caucaia – CE

Horário da ouvidoria

07:30 ÁS 16:30HS

Última manifestação: 31/08/2023 10:43:10

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