Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 20.14%
DENÚNCIAS 9 6.25%
DÚVIDAS 14 9.72%
ELOGIOS 1 0.69%
RECLAMAÇÕES 27 18.75%
SERVIÇOS 4 2.78%
SUGESTÕES 12 8.33%
URGÊNCIAS 3 2.08%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 90 62.50%
WEBSITE 52 36.11%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CEO REGIONAL DANILO DALMO DA ROCHA CORREA 9 6.25%
CEO REGIONAL DR. RAIMUNDO FIALHO 29 20.14%
CER - CENTRO ESPECIALIZADO EM REABILITAÇÃO - POLICLÍNICA CAUCAIA 1 0.69%
NÃO INFORMADO 36 25.00%
POLICLÍNICA REGIONAL DR. JOSÉ CORREIA SALES 47 32.64%
SEDE ADMINISTRATIVA 20 13.89%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
14 9.72%
2020 4 2.78%
2021 9 6.25%
2022 27 18.75%
2023 55 38.19%
2024 18 12.50%
2025 16 11.11%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 24 16.67%
MASCULINO 19 13.19%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 11.11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2.08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 11.11%
MESTRADO COMPLETO. 3 2.08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2.78%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.69%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-954 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 104

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Contatos da ouvidoria

(085) 3368-8407

ouvidoria.cisvale@gmail.com

Endereço da ouvidoria

CE 090 S/N - Parque Soledade - Caucaia – CE

Horário da ouvidoria

07:30 ÁS 16:30HS

Última manifestação: 31/08/2023 10:43:10

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